Como reativar uma conta

Oi Gente, Então deve um tempo que eu queria mexer em uma doll minha, mas ela foi excluída  não entrei nela muito tempo e eu sei como é querer uma conta de volta. E tambem tem pessoas que querem reativar a conta porque tinha desativado. Se você quiser reativar sua conta no stardoll é somente,tem que sair da sua conta no stardoll, seguir os passos :

1- Entre nesse link: http://www.stardoll.com/pt/help/contact.php

2- Na categoria coloque: problemas técnicos 

3- Mensagem : Olá stardoll, queria reativar minha conta, a doll é: (nome da sua doll que quer reativar) Obrigada pela atenção, espero ser respondida.) não precisa ser desse jeito só que precisa falar qual o problema, nome da sua doll não precisa aqui, só que eu acho melhor pra eles entenderam mais. 

4-e-mail: (coloquem seu e-mail)

5-nome do usuario: (nome da doll que quer reativar)

6-Nome proprio: (Seu primeiro nome)

7-Sobrenome: ( Seu sobrenome )

Eu sei que os passos 3 á 7 vocês sabem fazer mas achei melhor colocar. 

espero te ajudado, e espero que eles respondam, mas eu eles responderam, só que eu acho que mandei umas 5 mensagens não no mesmo dia ,  e só no ultimo que responderam. Então deram panciencia.